如何利用互聯(lián)網(wǎng)來改造傳統(tǒng)企業(yè),恐怕是每個傳統(tǒng)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者都在思考的問題,而且,有些人還會為此很焦慮。我本人就焦慮了好幾年,跌跌撞撞地探索了幾年,更多的是教訓(xùn),少量的是經(jīng)驗。
我想把這些經(jīng)歷記錄下來,分享給大家,也許對思考中的朋友有一些啟發(fā),我將之命名為“網(wǎng)上謀生”。
我做了20年的服裝定制,頭15年主要是在做職業(yè)裝定制。但我一直有個夢想,想要進(jìn)入私人定制領(lǐng)域,我知道,要想把私人定制做得很實用,必須借助于互聯(lián)網(wǎng)。
但要在網(wǎng)上搞私人定制,如何解決量體的問題呢?
這個問題大概在2001年的時候就有一搭無一搭地討論過,等到2005年李亮搞PPG,2006年陳年搞凡客的時候,我感覺到電子商務(wù)將會很快爆發(fā),我們必須想出辦法來解決在線量體的問題,否則,我們就會錯過互聯(lián)網(wǎng)。
自此,我就一直在緊張地思考,到處查資料,不知道為此抽掉了多少煙。直到有一天,看到一篇批評服裝企業(yè)的文章,才閃現(xiàn)出了一些靈感,點醒了我。這大概是2007年,有點記不住了。
文章說,服裝企業(yè)只做幾個服裝號型,就宣揚自己的服裝合體,這怎么可能?是的,只做幾個號型確實不能保證人人都合體。但是,要是做非常多的號型呢?沒準(zhǔn)就能保證人人都合體,我當(dāng)時這么想。
有了這個啟發(fā),我就去翻我們數(shù)據(jù)庫里的尺寸(我們恰好在ERP里保存了大概100萬人的尺寸,這個ERP是我們自己開發(fā)的,叫eTailor),對我們過去保存的尺寸進(jìn)行統(tǒng)計分析,我發(fā)現(xiàn)只要用幾萬個號型,就能保證95%的人滿意。
基于此,我創(chuàng)建了一種新的服裝定制方法,基本原理就是將人群分成密密麻麻的號型,讓相鄰號型之間的尺寸差異變得很小,小得人們都感覺不出來。而后,讓顧客選擇適合自己的號型就可以定制了,不必要量那么多的尺寸。
我把這種方法命名為密碼定制法,也就是說,用非常密集的服裝號型來代替面對面的量體進(jìn)行服裝定制的方法。
那如何讓顧客找到適合自己的號型呢?我想必須是利用顧客熟知的數(shù)據(jù),于是就想到了身高體重,而且我猜想身高與體重應(yīng)該跟人的身材尺寸有高度的相關(guān)性,通過對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行深入分析,結(jié)果證實了我的猜想。
這樣,95%的人其實就不用量體,只要填報身高、體重等信息,我們就能推測出他的身體尺寸,面對面量體已經(jīng)不是一個必不可少的過程了,在線定制的第一個障礙(如何測量身材尺寸),就這樣被我們掃除了,我們只需要不斷地去完善這個數(shù)據(jù)庫,積累更多的身材尺寸,我們就會做得越來越準(zhǔn)確。
聽起來好像沒有多大的技術(shù)難度,但要把觀念轉(zhuǎn)過來其實并不容易,定制服裝不用面對面量體,不但顧客不相信,很多專業(yè)人員也不相信,要推動大家去完善它,也要費不少的口舌。因為,只用一項技術(shù)不夠,需要一個完整的技術(shù)體系才能搞好在線定制。
通過這件事,我得到的感悟是:在網(wǎng)上謀生,一要有信念,堅持去想辦法,相信我們在網(wǎng)上能活下來;二要改變觀念,在傳統(tǒng)的思路以外尋找新辦法,看起來越不專業(yè)的方法,越有可能變成新的專業(yè)方法,哪怕是一些小小的改變(即大家熱議的微創(chuàng)新),都有可能幫助我們往前走上一大步。
借此空間,順便介紹兩款可以定制的商務(wù)單西,您有空看看。
注:點擊產(chǎn)品名稱即可進(jìn)入網(wǎng)站。
想了解拉雅定制業(yè)務(wù),請致電客服電話:400-600-1751;
想定制服裝,請移步拉雅網(wǎng)(www.hzhxhb.com.cn,請使用電腦訪問,那樣,您的視野會更開闊,我們的服務(wù)會更周到);
想及時了解拉雅網(wǎng)的新產(chǎn)品、新服務(wù)與穿衣資訊,請點擊本文標(biāo)題下面的藍(lán)色小字“拉雅網(wǎng)”,或掃描下面的二維碼,關(guān)注拉雅私定的微信號。